Искусственный интеллект на службе коллцентров
Японская фирма SoftBank тестирует нейросеть, которая смягчает голоса злых клиентов.Теперь когда кто-то орёт в трубку, сотрудники службы поддержки слышат только спокойный преобразованный голос. Цель – уменьшить стресс, с которым сталкиваются…